Предпринимательская деятельность в Интернет-экономике

Байрамукова А.С-Х.

Концепции "электронной коммерции" и "электронного бизнеса" впервые появились в США в 80-х гг. XX в. До настоящего времени во многих публикациях понятия "электронная торговля", "электронная коммерция" (electronic commerce, e-commerce) и "электронный бизнес" (electronic business, e-business) использовались как синонимы. Однако, между этими терминами имеется существенное различие, определяемое различием терминов "предпринимательство" и "бизнес".

С этих позиций электронный бизнес является более широким понятием, чем электронная коммерция. Фактически под e-business понимается перенос основного бизнеса компании (или части бизнеса) в Интернет. Концепция е-business не означает полный отход от традиционных форм и способов взаимодействия с клиентом в реальном мире. Однако, при работе по этой схеме, все большую роль начинают играть эффективное применение Интернет-технологий по всем направлениям бизнеса современной организации, которые могут принимать самые различные формы. Это может быть ведение торговых операций через Интернет, Интернет маркетинг, организация профессиональных форумов и сообществ (Internet community), всевозможные формы аутсорсинга, информационные услуги и многое другое. Главное условие - все эти направления должны быть направлены на одну цель: получение компанией прибыли.

Основное отличие электронного бизнеса от обычного состоит в том, что электронный бизнес предполагает использование технологий Интернета в большинстве бизнес-процессов организации. Переход на методы ведения электронного бизнеса предполагает реинжениринг многих бизнес-процессов компании.

Одно из первых научных определений электронного бизнеса, ставшее в настоящее время классическим, было дано Владимиром Звассом в 1996 г. в программной статье первого номера "Международного журнала электронной коммерции": "Электронный бизнес - распределение деловой информации, отношений окружения бизнеса и проведения деловых сделок посредством телекоммуникационных сетей. В сегодняшнем бизнес-окружении, где оперативные границы между фирмами стали проницаемыми, поскольку они, эти границы, стали мешать предпринимательству и разделять межфирменные и внутрифирменные деловые процессы. Поэтому, электронный бизнес здесь включает отношения покупки - продажи и сделки между компаниями, а также общие процессы, которые поддерживают торговлю в пределах отдельных фирм." [8].

На наш взгляд, однако, с современных позиций, неверно говорить об использовании описываемых форм информационного взаимодействия только в отношениях купли-продажи, не затрагивая такие важные этапы как, например, маркетинг, подготовка продаж, послепродажное обслуживание. Так же, далеко не любые телекоммуникационные сети следует рассматривать как необходимое условие для ведения электронного бизнеса и предпринимательства.

Позже, в 1999 году С. Пун, взяв за основу определение В. Звасса, несколько сузил и конкретизировал его, ограничившись только одним видом открытых телекоммуникационных сетей, и определил электронный бизнес следующим образом: "Электронный бизнес - это распределение деловой информации отношений окружения бизнеса и проведение бизнес-сделок посредством технологий, основанных на использовании Интернета" [5].

Но в этом случае, став более конкретным, это определение не учитывает того, что в электронном бизнесе широко используются также закрытые внутренние телекоммуникационные сети (intranet) и закрытые внешние телекоммуникационные сети (extranet), которые не являются частью Интернета.С этой точки зрения определение, предложенное в 1998 г. в публикации консалтинговой компании "Ernst & Young", лишено подобных ограничений, в нем электронный бизнес определяется как "практика проведения маркетинга, закупок и продажи товаров и/или информации через электронные сети, включая Интернет и частные сети" [3].

Наиболее популярные в настоящее время определения понятия "электронный бизнес" представлены в табл. 1

Таблица 1

Классификация определений понятия "электронный бизнес" и "электронная экономика"

Согласно некоторым из ныне существующих определений, электронная коммерция определяется преимущественно как экономические отношения, связанные, главным образом, с передачей прав собственности (табл. 2). Наиболее наглядно этот подход выразился в определении 1997 г. юриста Европейской Комиссии: "Электронная коммерция есть передача прав собственности, используя информационные инфраструктуры, которые поддерживают одну или большее количество стадий сделки." [7].

Однако мы считаем, что подобное определение является не совсем точным, т.к. применение информационной инфраструктуры на какой-либо стадии совершения сделки не всегда можно рассматривать как признак электронной коммерции.

Необходимое условие электронной коммерции - полная автоматическая обработка заказа, по крайней мере, в системе продавца. Из всего сказанного ясно, что для обслуживания клиентов, компании, занимающиеся электронной коммерцией, должны достичь определенного уровня с точки зрения упорядочения бизнес-процессов .

Стремясь избежать подобной ограниченной трактовки электронной коммерции, американские ученые Р. Калакота и Э. Уинстон, специально занимавшиеся изучением проведения электронных платежей, на Международной конференции по электронной коммерции, проводившейся в 1995 г. в США, а позже, в 1996 г. в своей книге "Границы электронной коммерции" предложили следующее определение электронной коммерции: "покупка и продажа информации, продукции и услуг через компьютерные сети"[4].

Таблица 2

Классификация понятия "электронная коммерция"

Как видно из таблиц 1 и 2 многие авторы объединяют такие понятия как "электронный бизнес", "электронная коммерция" "электронная торговля" и "Интернет-экономика".

Анализ всех вышеприведенных и прочих определений электронной коммерции и электронного бизнеса выявляет их (определений) весьма противоречивый характер, но в то же время почти все они содержат в себе такие элементы, как:

1.  использование  телекоммуникационных  сетей  и  информационных технологий, применение которых является необходимым условием (т.е. взаимодействие осуществляется в электронной или цифровой форме);

2.             взаимодействие происходит между различными субъектами экономической деятельности (т.е. нацеленное не только на межфирменные отношения, но  и  на  обслуживание потребителей и нерыночный сектор);

3.              взаимодействие между субъектами происходит посредством электронных средств коммуникации, позволяя существенно снизить издержки;

4.              полная автоматизация большинства бизнес-процессов компании.

Следует обратить внимание на некоторые аспекты определения электронного бизнеса:

1.  Как и любой вид предпринимательской деятельности, так и электронный бизнес, являются целенаправленной попыткой извлечь предполагаемую заранее выгоду из предлагаемого предприятия.

2.             Эта польза не сводится исключительно к экономическому критерию прибыли.

3.             Определение не акцентируется лишь на одном факте использования Интернета и связанных с ним телекоммуникационных сетей, информационных и компьютерных технологий.  Тем  самым одчеркивается их ключевая  роль  во  взаимодействии основных компонентов систем электронного бизнеса. Это означает, что если фирма эпизодически применяет возможности  какой - либо телекоммуникационной сети для отправки клиентам деловой информации, то эту ситуацию вряд ли стоит считать подходящей под определение.

В докладе, подготовленном Европейской Комиссией, глобальная Сетевая экономика определяется как "среда, в которой любая компания или индивид, находящиеся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с минимальными затратами с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, для торговли, для обмена идеями и ноу-хау или просто для удовольствия" [6].

На сегодняшний день существуют и другие определения этого понятия. Наиболее удачными нами были признаны следующие:

1.    "Интернет-экономика представляет собой сетевую системно организованную пространственную структуру взаимоотношений между экономическими субъектами." [1]

2.    "Информационно-сетевая экономика представляет собой целостную сетевую системно организованную многоуровневую структуру, в которой составляющие ее элементы функционируют на основе прямых и обратных связей (сигналов) под воздействием пассивной функции самоорганизации и активной функции управляющего (принимающего решения) оператора и которая развивается в соответствии со своим целеполаганием и критериями эффективности и устойчивости." [2]

Проанализировав эти и ряд других определений, мы выделяем четыре основных особенности, которые характеризуют Интернет-экономику:

1.  Интернет-экономика может существовать только в информационно-коммуникационной среде, создаваемой глобальной сетью Интернет, и базовым условием ее  существования является развитие  и распространение Интернет-технологий;

2.             Привлекательность и эффективность Интернет-экономики зависит от наличия в ней достаточного количества субъектов экономической деятельности и соответствующей инфраструктуры, которая делает возможным их деятельность. Многочисленные попытки индивидов и организаций использовать возможности глобальной сети приводят к расширению  масштабов  социально-экономической  деятельности  в Интернет-экономике.

3.             Новые возможности глобальных коммуникаций между людьми дают им и новые инструменты  для  реорганизации  форм их  совместной деятельности. Эти инструменты используются для разработки принципов сетевой организации. Массовой практикой является воплощение данных принципов при модернизации действующих или для создания новых организаций, что придает им новые свойства.

4.             Различные виды экономических инфраструктур, становятся более эффективными, когда начинают пользоваться возможностями Интернет- технологий. Это приводит к модернизации инфраструктуры в экономике и созданию сетевых структур.

В настоящий момент Интернет-экономика переживает этап активного структурирования и уже включает в себя большое количество видов предпринимательской деятельности. Она взаимодействует с традиционными экономическими системами, выступая для них инфраструктурным элементом и, в то же время, использует их ресурсы для развития собственной инфраструктуры. Таким образом, начинают формироваться подотрасли предпринимательства, которые могут существовать только в информационной среде.

Следовательно, Интернет-экономика представляет собой открытую сложную систему, все элементы которой каким-либо образом связаны с традиционными экономическими системами.

Список использованной литературы:

1.              Дэниел Эймор "Электронный   бизнес: эволюция   и/или   революция".Москва: Издательский дом "Вильяме". 2001 г. - 752 с.

2.              Дятлов С.А.  Принципы  информационного  общества,  .http://di.iis.ru:82/arc/infosoc/emag.nsf/f0c3e40261f64c5b432567c80065e37d/34a0170934d95e29c32569e5004d6643?OpenDocument.

3.              Ernst & Young: E-Commerce & connecting to the customer, 1998 (added byHans-Dieter Zimmermann).

4.              Kalakota R., Whinston A. Electronic Commerce  : A Manager's Guide.-Addison-Wesley; 1997. - p. 46 .

5.              Poon S. Determinants of Small Business Internet Usage: A Multi-methodInvestigation of Perceived Benefits // 10th International Electronic CommerceConference, Bled, Slovenia, Moderna Organizacija, 1999. -pp. 465^483.

6.              Status Report on European Telework: Telework 1997, European CommissionReport, 1997, http://www.eto.org.uk/twork/tw97eto/

7. Steyer R. M. Definition of Electronic Commerce, e-commerce // Contributionto e-commerce mailing list of the European Commission, 28 April 1997.

8. Vladimir Zwass. Electronic Commerce: Structures and Issues // International Journal of Electronic Commerce, Vol. 1 , No. 1 , Fall, 1996. -pp. 3-23.